Pionieri nell’Immunomodulazione con ECP da Oltre 30 Anni

Un unico team multilingue interfunzionale dedicato, incentrato al 100% su Therakos.

Clicca su ogni funzione per scoprire di più.

Team Clinico

Supporto clinico e tecnico

Assistenza in tempo reale durante la configurazione dello strumento e il trattamento dei pazienti
Segnalazione dei reclami

Formazione on-site

Formazione di base dell’operatore
Formazione continua:

Formazione avanzata o di aggiornamento
Formazione per il prime del sangue

Formazione a distanza

Introduzione alla ECP, teoria, configurazione dello strumento e trattamento con acqua
Sessioni avanzate per la risoluzione dei problemi o supervisione a distanza
Disponibilità di strumenti di realtà aumentata

Wetlab

Sessioni di formazione interattive basate sulle esigenze specifiche del centro

Piattaforma di e-learning con formazione sulla ECP e sul sistema CELLEX^TM

Presentazioni di formazione
Video
Quiz

Team Tecnico

I nostri specialisti del servizio di assistenza tecnica esterno garantiscono tempi di risposta rapidi per le riparazioni

Generalmente entro 24 ore per interventi di riparazione critici (lunedì/venerdì)
Come concordato con il cliente per interventi di riparazione non critici

Interventi su misura per rispondere all’esigenza del cliente, ridurre al minimo i tempi di inattività dello strumento ed evitare ritardi nel trattamento dei pazienti

Pianificazione della manutenzione preventiva
Installazione di nuovo strumento
Upgrade del software
Formazione di assistenza tecnica

Specialisti dell’assistenza con competenza esclusiva sui sistemi Therakos
Rapporto diretto e personalizzato con i propri specialisti dell’assistenza Therakos

Assistenza Clienti

Evasione degli ordini

Spedizione nello stesso giorno per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 15.00
Consegna degli ordini UVADEX^TM entro 24 ore
Tempo medio di consegna degli ordini per i kit: 3 giorni lavorativi, consegna in 24 ore disponibile su richiesta
Servizio dedicato “White Glove” per la spedizione dello strumento CELLEX^TM

Gestione delle richieste

Coordinamento e gestione delle richieste di assistenza, manutenzione preventiva e installazione dello strumento
Emissione delle note di credito entro 24 ore
Risposta ai quesiti di natura amministrativa entro 24 ore
Conformità a GDP e MHRA

Servizi di gestione degli ordini

Possibilità di gestire ordini quadro
Servizio di promemoria degli ordini
Piattaforma di fatturazione in PDF ed elettronica

Contattaci

Per richieste di informazioni relative al supporto tecnico e clinico, contattate:

Tel: +39 05 1042 0666
Tel: 800 149 844 (Numero verde gratuito dall’Italia)

Fax: +44 208 338 0479

ecphelp@therakos.com

dalle 08.00 alle 17.00 (CET), da lunedì a venerdì

Per richieste di natura amministrativa, inclusi ordini di prodotti, domande relative ad interventi tecnici già concordati, consegne e fatturazione, contattate:

Tel: +39 06 9480 0373
Tel: 800 684 170 (Numero verde gratuito dall’Italia)

Fax: +39 06 9318 8019

customerservice.emea.it@mnk.com

dalle 09.00 alle 18.00 (CET), da lunedì a venerdì

Compila il form per scaricare il volantino ONE Team.

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INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA SICUREZZA PER LA PROCEDURA DI FOTOFERESI THERAKOS™

Indicazioni

Il sistema di fotoferesi THERAKOS™ CELLEX™ è indicato per i pazienti di età superiore a 18 anni per la somministrazione di fotoferesi nei seguenti casi:

Linfoma cutaneo a cellule T (CTCL)
Rigetto del trapianto di organi solidi (SOT) (cuore, polmone)

Il sistema per fotoferesi THERAKOS™ CELLEX™ è indicato nei pazienti di età superiore a 3 anni per la gestione di:

Malattia acuta e cronica del trapianto contro l’ospite (aGvHD, cGvHD)

Controindicazioni

La fotoferesi THERAKOS™ è controindicata nei

pazienti con anamnesi di patologia caratterizzata da fotosensibilità
pazienti che non sono in grado di tollerare perdita di volume extracorporeo o che presentano conte leucocitarie superiori a 25000/mm³
pazienti che presentano disturbi della coagulazione o che sono stati precedentemente sottoposti a splenectomia

Avvisi e precauzioni

I trattamenti di fotoferesi THERAKOS™ devono essere sempre eseguiti in ambienti in cui sono disponibili apparecchiature medicali standard di emergenza. I fluidi di sostituzione del volume e/o gli espansori di volume dovrebbero essere prontamente disponibili durante tutta la procedura.

Non esporre l’apparecchio a un ambiente di risonanza magnetica (RM). Il dispositivo può presentare un rischio propulsivo e potrebbero verificarsi lesioni termiche e ustioni. Il dispositivo può generare artefatti nell’immagine RM oppure potrebbe non funzionare correttamente.
Sono stati segnalati eventi tromboembolici, incluse embolia polmonare e trombosi venosa profonda, nel trattamento della malattia del trapianto contro l’ospite (GvHD). Prestare particolare attenzione ad adottare un’adeguata terapia anticoagulante nel trattamento di pazienti interessati da GvHD.
Al momento della prescrizione e della somministrazione della fotoferesi THERAKOS^TM ai pazienti che ricevono una terapia concomitante, prestare attenzione alla modifica degli schemi di trattamento al fine di evitare l’aumento dell’attività della malattia che potrebbe essere generato dall’improvvisa sospensione della terapia precedente.

Eventi avversi

Potrebbero verificarsi episodi di ipotensione durante i trattamenti che coinvolgono la circolazione extracorporea. Monitorare attentamente il paziente durante l’intera durata del trattamento per evitare che si verifichino tali episodi.
In alcuni pazienti sono state osservate reazioni piretiche transitorie, 37,7‑38,9 °C (100‑102 °F), entro sei/otto ore dalla reinfusione di sangue fotoattivato a elevata concentrazione di leucociti. La reazione piretica potrebbe essere accompagnata da un aumento temporaneo dell’eritrodermia.
Una frequenza di trattamento superiore alle raccomandazioni sull’etichettatura potrebbe causare anemia.
L’accesso venoso comporta un rischio minimo di contrarre infezioni e percepire dolore.

Fare riferimento al Manuale dell’operatore del sistema di fotoferesi THERAKOS™ CELLEX™ per un elenco completo di avvisi e precauzioni.

INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA SICUREZZA PER L’UTILIZZO DI METOXALENE IN COMBINAZIONE CON LA FOTOFERESI THERAKOS^TM

Prima di procedere alla prescrizione o all’erogazione di eventuali farmaci, consultare il foglio illustrativo per professionisti relativo all’8-metossipsoralene (metoxalene (20 microgrammi/ml)) oppure il foglio illustrativo della formulazione dell’8-metossipsoralene per somministrazione orale.